facebook tracking

Werkstudent*in/ Praktikant*in (m/w/d) Customer Care

WIR LIEBEN UNSEREN JOB!
Scroll to content

Über uns:

Sei ein wertvoller Teil der PV-Family!

WIR LIEBEN UNSEREN JOB! 

Enthusiasmus, Energie und die Lust daran etwas Neues zu erschaffen, ist bei jedem von uns spürbar. Bei PV sind alle mit Herzblut dabei und gegenseitige Unterstützung ist garantiert. Wir lachen viel, arbeiten hart und feiern gemeinsam unsere Erfolge. Jeder einzelne ist wichtig – denn uns ist klar:

We grow fast and succeed together.

Wir, bei PV, stellen hohe Ansprüche an uns selbst: Unsere Vision ist es, zu den besten Arbeitgebern zu gehören! Und dafür tun wir alles: von einer sehr guten Arbeitsatmosphäre, spannenden Aufgaben und einer positiven Leadership Culture, bis hin zu Karriere- und Entwicklungschancen für alle. Denn neben unseren Kunden bist Du, als Teil der PV-Family, das Wichtigste für uns.

 

Wir sind spezialisiert auf die Bereiche Uhren, Schmuck und Leather goods. PV gehört mit über 1 Mio. Followern auf Social Media zu den größten E-Commerce-Companies in Deutschland - mit Kunden auf der ganzen Welt. Wir schreiben eine inspirierende Erfolgsgeschichte: Von den beiden Geschwistern Marlene und Paul Franzreb bereits zu Beginn ihres Studiums gegründet, gehören wir heute, nach nur vier Jahren, zu den erfolgreichsten Lifestyle-Marken im digitalen Business mit internationaler Ausrichtung. Zur Unternehmensgruppe gehört auch unsere Schmuckmarke „Faye“.

 

Wir wachsen weiter und freuen uns auf Dich! 



Deine Mission: 

  • Du unterstützt unserer Kunden durch Live-Chats auf unserer Website, eingehende Anrufe und E-Mails
  • Du bist Ansprechpartner für Kundenanfragen, wenn es um unsere Produkte und den Lieferstatus geht
  • Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Rücksendungen, Reklamationen und Umtäusche
  • Du hilfst Deinem Team und dem Management bei Ad-hoc-Aufgaben
  • Du unterstützt bei der Pflege der internen Datenbank
  • Du erhältst Verantwortung und arbeitest als wertvoller Teil der PV-Family an spannenden Themen mit
  • Du darfst viel bei uns lernen und Deine Ideen immer mit einbringen

 

Das bist Du:

  • Du bist kommunikativ und liebst den Umgang mit Menschen
  • Der Kunde steht für dich an erster Stelle
  • Du packst an, zeigst Initiative und bist hoch motiviert
  • Du sprichst fließend Englisch oder Optional: Französisch, Spanisch oder Italienisch
  • Fundierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Du hast eine positive Ausstrahlung und lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen 


Darauf kannst Du dich freuen:

  • Ab dem ersten Tag bist du für uns ein wertvoller Mitarbeiter und Kollege, der direkt herzlich ins Team aufgenommen wird
  • Ein sehr gutes Betriebsklima mit Start-Up-Kultur in einem der erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen in Deutschland
  • Du darfst mitgestalten und Deine eigenen Ideen einbringen 
  • Ein leckerer Obstkorb, freie Softdrinks und duftender Kaffee inkl. nette Gespräche in der Küche erwarten Dich
  • Wir bieten Dir ein faires Gehalt mit Vertrauensarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Deine Arbeitsausstattung ist technisch hochwertig 
  • Wir bieten Mitarbeiter-Events, wie z.B. unser Get-together jeden Freitag
  • Du erhältst verschiedene Benefits, wie z.B. ein Willkommensgeschenk & Mitarbeiterrabatte
  • Unsere modernen Räumlichkeiten liegen im Herzen der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung und Bahnhofsnähe
  • Du wohnst weiter weg? Kein Thema: Du bekommst ein Jobticket oder einen Parkplatz gestellt
  • Wir sind ein bilingual aufgestelltes Unternehmen und freuen uns auch auf internationale Bewerber mit Englischkenntnissen

 

Sei ein wertvoller Teil der PV-Family!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewerbe Dich bitte nur online, da wir keine Bewerbungen über Post/Email annehmen können. Das geht ganz einfach und schnell - versprochen!  Drücke nur den Button "Apply for this job" und Du bist dabei. 


 

About us:

Be a valuable part of our PV family!

WE LOVE OUR JOB

Enthusiasm, energy and the desire to create something new can be felt in every one of us. At PV, everyone is passionate about it and mutual support is guaranteed. We laugh a lot, work hard and celebrate our success together. Each individual is important - because we are clear:

We grow fast and succeed together.

We, at PV, place high demands on ourselves: Our vision is to be one of the best employers! And we do everything to achieve this: from a very good working atmosphere, exciting tasks and a positive leadership culture to career and development opportunities for everyone. Because besides our customers, you, as part of the PV family, are the most important thing for us.

 

We are specialized in the areas of watches, jewelry and leather goods. With over 1 million followers on social media, PV is one of the largest e-commerce companies in Germany - with customers all over the world. We are writing an inspiring success story: Founded by the two siblings Marlene and Paul Franzreb at the beginning of their studies, we are today, after only four years, one of the most successful lifestyle brands in digital business with an international orientation. Our jewelry brand "Faye" also belongs to the group.

 

We continue to grow and look forward to you!



Your Mission:

  • You are responsible for supporting our customers through live chats on our website, incoming calls and emails
  • You are contact person for customer inquiries regarding our products and delivery status
  • You are responsible for the handling of returns, complaints, exchanges, etc.
  • You support your team and management in ad hoc tasks
  • You support the maintenance of the internal database
  • You will be given responsibility and will work as a valuable part of the PV family on exciting topics with
  • You can learn a lot with us and always contribute your ideas

 

That's You:

  • You are communicative and have a self-confident appearance
  • You have a high level of commitment and readiness for action
  • You are fluent in English or optionally: French, Spanish or Italian
  • Well-founded handling of the MS Office package
  • You are a team player and have a quick preception

 

Your Benefits:

  • From the very first day, you will be a valuable employee and colleague for us, who will be accepted directly into the team
  • Very good working atmosphere with start-up culture in one of the most successful e-commerce companies in Germany
  • You are allowed to shape and contribute your own ideas 
  • A tasty fruit basket, free soft drinks and fragrant coffee including nice conversations in the kitchen await you
  • We offer you a fair salary with trust-based working hours and 30 days holiday per year
  • Your work equipment is of high technical quality 
  • We offer employee events, such as our Get-together every Friday
  • You receive various benefits, such as a welcome gift & employee discounts
  • Our modern premises are located in the heart of the city centre with very good transport connections and close to the railway station
  • You live further away? No issue: You get a job ticket or a parking space provided
  • We are a bilingual company and look forward to international applicants with English language skills

 

Be a valuable part of the PV family!

We are looking forward to your application!

 

  de_open_company.jpgde_top_company.jpg

 



 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Some of your colleagues

Ludwigshafen am Rhein, Germany

Heinigstraße 31
67059 Ludwigshafen am Rhein Directions

Your Benefits

We pride ourselves on being a team of grafters, innovators and visionaries. But above all, we’re a family. We succeed together. We fail together.

  • From the very first day, you will be a valuable employee and colleague for us, who will be accepted directly into the team

  • Very good working atmosphere with start-up culture in one of the most successful e-commerce companies in Germany

  • You are allowed to shape and contribute your own ideas

  • A tasty fruit basket, free soft drinks and fragrant coffee including nice conversations in the kitchen await you

  • We offer you a fair salary with trust-based working hours and 30 days holiday per year

  • Your work equipment is of high technical quality

  • We offer employee events, such as our Get-together every Friday

  • You receive various benefits, such as a welcome gift & employee discounts

  • Our modern premises are located in the heart of the city centre with very good transport connections and close to the railway station

  • You live further away? No issue: You get a job ticket or a parking space provided

  • We are a bilingual company and look forward to international applicants with English language skills

Paul Valentine

Paul Valentine is one of the fastest growing direct to consumer brands in watches, jewellery and leather goods, supported by over 1 Million highly engaged social media followers and customers all around the world.

Paul Valentine GmbH is a subsidiary and the flagship brand of the Paul Valentine Group GmbH. We are building and scaling brands online through E-commerce and digital marketing. We believe in a mobile world and in a direct to consumer business model. 

Our vision is to create a group of the most loved & well-known brands around the globe. 

 

Be a valuable part of the PV family!

WE LOVE OUR JOB! 

 

With love, 

Your PV Team 

 

Already working at Paul Valentine GmbH?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@paul-valentine.com
  • Angela
  • Anja
  • Anna
  • Arifé
  • Barbara
  • Bianca
  • Carina
  • Carolin
  • Daniel
  • Doris